Saveurs d’Afrique by JENA – SASU
1. Introduction
Saveurs d’Afrique by JENA accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site www.saveursdafriquebyjena.com.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Saveurs d’Afrique by JENA – SASU
SIRET : 999 280 209 00019
Siège social : Chemin du Tertre, 21110 Izeure – France
📧 Email : contact@saveursdafriquebyjena.com
3. Données personnelles collectées
Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
a) Données fournies volontairement
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone (le cas échéant)
Contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
Informations nécessaires à la facturation et à la livraison lors d’une commande
b) Données collectées automatiquement
Adresse IP
Type de navigateur et terminal utilisé
Données de navigation via les cookies (pages consultées, durée de visite, etc.)
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
Traitement et gestion des commandes
Facturation et livraison des produits
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi d’informations ou de newsletters (si inscription volontaire)
Amélioration de l’expérience utilisateur et des performances du site
Analyse statistique de la fréquentation du site
Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales non prévues, ni revendues à des tiers.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
l’exécution du contrat (commande et livraison),
le consentement du CLIENT (newsletter, cookies),
le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).
6. Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
Le CLIENT peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
7. Hébergement et sécurité des données
Le site www.saveursdafriquebyjena.com est propulsé par WooCommerce, une plateforme conforme aux normes européennes en matière de protection des données (RGPD).
Les paiements sont sécurisés et cryptés par des prestataires de paiement certifiés.
👉 Aucune donnée bancaire n’est stockée par Saveurs d’Afrique by JENA.
Toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données clients : durée légale liée aux obligations comptables et fiscales
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Données de navigation : selon la durée légale des cookies
9. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’exécution des commandes (hébergement, paiement, livraison).
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et au respect du RGPD.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 contact@saveursdafriquebyjena.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
11. Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
12. Modification de la politique de confidentialité
Saveurs d’Afrique by JENA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la navigation sur le site.
